Politica di spedizione

Per consentirti di comprendere chiaramente l’intero processo dalla conferma dell’ordine fino alla consegna, di seguito sono descritte le modalità di spedizione applicabili agli ordini effettuati su Hamptonnest (di seguito “noi”). Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati online.

1. Panoramica del processo ordine

Dopo il pagamento, l’ordine segue le seguenti fasi:

Conferma ordine → Preparazione → Spedizione → Trasporto → Consegna

Prima della spedizione, ogni ordine viene sottoposto a un processo di gestione interna.

2. Tempo di elaborazione

Prima della spedizione, l’ordine viene verificato e preparato.

• Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi

Orari di servizio:
Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)

• Ordini effettuati prima delle 18:00: elaborazione generalmente avviata nello stesso giorno

• Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo

• Ordini effettuati nei giorni non lavorativi: gestiti alla ripresa delle attività

3. Area di consegna

Il servizio di consegna è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Le spedizioni vengono effettuate in base ai dati forniti al momento dell’ordine.

4. Costi di spedizione

• Ordini pari o superiori a 150 € (inclusi): spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 150 €: costo fisso di 3,99 €

L’importo viene visualizzato prima della conferma dell’ordine.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 4-8 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base alla zona o all’organizzazione logistica.

6. Metodi di spedizione

In base alle caratteristiche dell’ordine, utilizziamo diversi servizi di consegna, tra cui:

• DHL

• GLS

• Poste Italiane

Dopo la spedizione, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma, riceverai un’e-mail con i dettagli dell’ordine.

Puoi anche controllare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Trova il mio ordine” sul sito, inserendo l’e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero dell’ordine.

8. Informazioni sulla consegna

Condizioni del prodotto
Se il prodotto arriva danneggiato o non viene consegnato entro i tempi previsti, ti invitiamo a contattarci per la verifica.

Modifiche ai dati
Una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o è stato spedito, le modifiche o le cancellazioni potrebbero non essere più possibili.

Responsabilità dei dati
È necessario fornire informazioni di consegna complete e corrette per evitare problemi o ritardi.

9. Ricezione del pacco

• Verifica l’integrità del pacco al momento della consegna

• In caso di anomalie visibili, segnalale al momento della ricezione

• Se riscontri problemi dopo l’apertura, contattaci tempestivamente

10. Contatti

Indirizzo: 4002 MCNEILLY RD, COLFAX, WA 99111-9657, United States
Telefono: +1 (609) 617-7626
Email: assist@hamptonnest.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)